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Nuovo Contratto di Servizio con Trenitalia per il trasporto ferroviario

Nuovo Contratto di Servizio con Trenitalia per il trasporto ferroviario

È stato sottoscritto il 2 dicembre 2019, tra la Regione Campania e Trenitalia S.p.A., il nuovo Contratto per l'affidamento diretto dei servizi minimi di trasporto ferroviario su rete statale, per la durata di quindici anni per il periodo 2019-2033.

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Si pubblica di seguito il “Piano di accesso al dato” di cui alla Delibera dell’Autorità per la Regolazione dei Trasporti n. 16 dell’8 febbraio 2018, Allegato A, Misura 3, punto 8.

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“Si pubblicano, di seguito, il “Piano di miglioramento del monitoraggio” e la “relazione ART sul livello di dotazione degli indicatori 7 e 11 mis. 12” di cui alla Delibera dell’Autorità per la Regolazione dei Trasporti n. 16 dell’8 febbraio 2018”.

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In relazione a quanto previsto dalla Delibera dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti n. 16/2018, per i seguenti ulteriori documenti e piani redatti a cura di Trenitalia per i quali è prevista la pubblicazione:

  • Piano d’intervento relativo a servizi sostitutivi in caso di soppressione totale o parziale delle corse
  • Piano di intervento per la vendita e l’informazione
  • Piano operativo di sicurezza e controlleria
  • Piano per l’incremento graduale della copertura dell’erogazione delle informazioni in lingua inglese
  • Customer Satisfaction 2019 – Risultati sintetici 2019
  • Carta dei Servizi
  • Questionario Customer Satisfaction
  • Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2019
  • Sintesi dei principali elementi del Contratto di servizio 2019-2033

si rimanda al sito di Trenitalia al seguente link :
https://www.trenitalia.com/it/treni_regionali/campania/informazioni_utili-campania.html - Sezione “Contratto di servizio tra Trenitalia e la Regione Campania”.